近日，中信银行因为“配合大客户的要求”提供客户近两年交易流水，被推上风口浪尖！

脱口秀演员池子（原名“王越池”） 5月6日在个人微博公开发文称，中信银行未经本人授权，便将其个人账户交易明细提供给与其发生经济纠纷的笑果文化，严重侵犯了个人隐私。

对此，不少网友们纷纷指责中信银行：“我是大客户可以把其他人的余额提出来给我吗？”“什么样的大客户可以查别人信息！我定个小目标！”“大客户在哪里报名啊我也想报一个”“配合大客户啥都干，以后谁还敢用你家啊！？”……

在舆论的压力之下，5月7日凌晨，中信银行终于在官方微博公开回应，向池子致歉，并称已按制度规定对相关员工予以处分，并对涉事支行行长予以撤职。

不过网友们对中信银行的道歉并不买账，并且纷纷提出质疑：银行能否随意提供个人流水信息？泄露个人流水信息要面临哪些责任？闪捷信息安全专家为大家带来详细解答。

【银行能否随意提供流水信息？】

答案当然是否定的。根据《中华人民共和国商业银行法》第29条规定，“商业银行办理个人储蓄存款业务应负有为存款人保密的义务，对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。”

一般以下三种情况银行可以配合第三方调取他人银行账户流水信息：一是司法工作人员持合法调查手续调取；二是本人或其委托代理人（包括律师）持相关授权手续调取；三是该名客户去世或丧失行为能力，其继承人或法定监护人可持相关证明调取。以上三种情况都需要查询人提供相关法律文件。

可以看出，在这一案件中，既没有司法工作人员的调查手续，也没有池子本人的授权手续，更不符合第三种情况，因此中信银行的行为违反了《商业银行法》为存款人保密的相关规定。

【泄露流水信息要面临哪些责任？】

银行流水信息无疑能反映出特定自然人的财产信息，属于个人信息，依法受到保护，违法泄露他人银行流水信息的，属于侵犯公民个人信息的行为，需要承担民事责任、行政责任，构成犯罪的还要承担刑事责任。

《消费者权益保护法》第29条规定，“经营者收集使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。”经营者及其工作人员，包括银行工作人员，“对收集的消费者个人信息，必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。”否则，就要承担对消费者的民事赔偿责任。

情节严重，构成犯罪的，还要按照《刑法》第253条的规定，追究泄露公民个人信息罪的刑事责任。“违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重处三年以下有期徒刑或拘役，并处或单处罚金。情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。”

【机构需高度重视个人隐私数据保护】

一个“池子”的信息泄露，就导致了行长撤职、商誉受损。可见拥有大量客户信息的银行就像抱着火药桶一样风险环伺。这对其它保存了大量个人隐私数据的企业机构来说都是一种警示，客户的数据安全，必须得到足够的重视。

2020年开年以来，每周都有2-3起严重的个人信息泄露事件发生，且涉及的人数都是以万计。本次事件的受害人数规模不大，只涉及池子一人，即便如此，银行也为这件事付出了代价，至于后续是否还要继续付出代价，且看事态发展。

数据安全不仅仅是某个人或某个企业需要考虑的问题，涉及到法律制度的建设和安全意识的提高，还涉及到管理流程的实施和技术理念的进步，这都需要社会各界紧密协作，共同应对。

【关于闪捷信息】

闪捷信息（Secsmart）是一家专注数据安全的高新技术企业，在业界率先将人工智能、量子加密技术成功应用于数据安全领域，创新性提出“零信任”动态数据安全治理以及“云管端”立体化数据安全解决方案，产品范围涉及数据安全治理、数据加密、数据脱敏、数据防泄露、数据库审计、数据库防火墙、大数据安全、云数据安全等，已广泛应用于政府、电力、运营商、金融、教育、医疗等行业。